Chúng tôi tại Laget Studios hiểu rằng quá trình mua sắm trực tuyến có thể đôi khi khiến bạn có một số thắc mắc. Vì vậy, chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp để giúp bạn có được những thông tin cần thiết và dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và mua sắm tại website của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
1. Làm thế nào để tôi có thể đặt hàng trên website?
Quá trình đặt hàng tại Laget Studios rất đơn giản. Bạn chỉ cần duyệt qua các bộ sưu tập và chọn sản phẩm mình thích, sau đó thêm vào giỏ hàng. Khi đã hoàn tất lựa chọn, bạn chỉ cần kiểm tra giỏ hàng và điền thông tin giao hàng. Cuối cùng, bạn sẽ chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận và thông báo tình trạng đơn hàng cho bạn.
2. Tôi có thể thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt hàng chưa?
Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng. Do đó, việc thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt là rất khó khăn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thay đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu đơn hàng chưa được gửi đi, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn thay đổi sản phẩm hoặc điều chỉnh thông tin.
3. Laget Studios có cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế không?
Hiện tại, Laget Studios chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước. Tuy nhiên, chúng tôi đang nghiên cứu và phát triển các dịch vụ quốc tế để phục vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai.
4. Tôi có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm không?
Chúng tôi rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc sản phẩm bị lỗi, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn hoặc biên nhận mua hàng. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi để biết chi tiết về quy trình và điều kiện.
5. Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc gửi đi, chúng tôi sẽ tiến hành hủy đơn hàng và hoàn lại tiền cho bạn. Nếu đơn hàng đã được gửi, bạn có thể yêu cầu trả lại sản phẩm theo chính sách đổi trả của chúng tôi.
6. Làm thế nào để tôi biết kích thước phù hợp với mình?
Chúng tôi cung cấp bảng size chi tiết cho từng sản phẩm trên website để bạn dễ dàng lựa chọn kích thước phù hợp. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về kích thước sản phẩm, giúp bạn chọn lựa chính xác nhất.
7. Tôi có thể thanh toán bằng các phương thức nào?
Laget Studios hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn, bao gồm:
- Thanh toán qua thẻ tín dụng (Visa, MasterCard)
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
8. Tôi có thể nhận sản phẩm ở đâu?
Chúng tôi giao hàng tận nơi theo địa chỉ bạn cung cấp khi đặt hàng. Bạn chỉ cần đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng là chính xác và có người nhận hàng khi sản phẩm được giao. Trong trường hợp bạn muốn nhận sản phẩm tại cửa hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để xác nhận khả năng nhận hàng trực tiếp tại Laget Studios.
9. Sản phẩm của Laget Studios có được bảo hành không?
Tất cả các sản phẩm tại Laget Studios đều được bảo hành trong trường hợp có lỗi từ nhà sản xuất. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm lỗi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Lưu ý, sản phẩm chỉ được bảo hành nếu lỗi phát sinh do sản xuất, không phải do người sử dụng.
10. Tôi có thể tìm thêm thông tin về các bộ sưu tập của Laget Studios ở đâu?
Chúng tôi thường xuyên cập nhật những bộ sưu tập mới nhất trên website chính thức của Laget Studios tại https://lagetstudios.com. Bạn có thể theo dõi các bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi hoặc những bài viết về xu hướng thời trang qua các mục trên trang chủ của chúng tôi.
11. Làm sao để tôi liên hệ với Laget Studios nếu cần hỗ trợ?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Địa chỉ: 6 Bis Trần Quốc Toản, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Hotline: 0845.817.555
- Email: info@lagetstudios.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và sẽ phản hồi nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn là tốt nhất.
Hy vọng rằng các câu trả lời trên đã giúp bạn giải đáp những thắc mắc. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Laget Studios!